相信有不少纹绣师都会经常遇到这种情况：顾客咨询了一下纹绣的价位，不作过多停留，就转身就走了，也不知道原因出在哪里，既然顾客有意想做，那为什么连给我们一个讲解交流的机会都不给我们呢？”顾客来去匆匆，如何才能让顾客停下脚步，攀谈，达成意向，成交呢？

美容行业发展迅速，竞争也越来越激烈，周围竞争对手日益增多，顾客自然会在周边几个店来回比较。客流量虽然高，但是成交率过低，业绩总是上不来。顾客在店内停留的时间越长，成交率也越高。所以如何才能顾客停留时间长，从而提高我们的成交率，做出更好的业绩呢？

细节决定成败，往往一些小的事情就能改变很多。首秀美容根据分析研究发现，注意以下几点细节，可以大大提高成交率。

1、店内的休息洽谈区要布置舒适。让顾客站着无疑是很不好的，首先显得服务质量不高，其次站着的顾客随时可以离开。让顾客坐下来，感到环境舒适，茶水饮料都备上，即使顾客想走也多半有些不好意思。这样你就有了与顾客更长时间沟通的机会。

2、店内可以设有小孩喜欢玩的玩具，比如玩偶。很多女顾客会带着孩子出去逛，所以要有玩具安抚好小孩。第一如果孩子吵闹，会直接影响女顾客的心情；第二可以反映出你们店的体验做得比较好，提高客户对你们的好感。

3、店内备一些宣传画册、相关杂志等。一般女性喜欢结伴而行，让顾客同伴可以坐下来观看你们的相关资料，既可以增加对你们对项目的了解，也可以让顾客安心接受你们的服务，更有可能把顾客的朋友也发展成客户，一举多得。

4、把握与顾客的距离，不要太远，也不要过于接近。太远会让顾客感觉到距离感，适当的靠近，可以拉近心理距离，让顾客产生信任感。。

5、在介绍纹绣项目时，注意攀谈要领，激发顾客的兴趣。纹绣项目收费较一般的美容项目费用较高，顾客一时间并不容易做决定。要抓住顾客的痛点。善于观察。列如，客户提出做眉毛，那么就要根据客户自身的情况采用不同的话术：是客户的眉形不好，还是天生眉毛稀少？或者眉毛本身没有问题，只是厌烦了每天化妆？这些情况稍微观察一下就可得出，然后再组织不同的话术，说到顾客心坎里去。

6、引起顾客兴趣后，要刺激顾客欲望。引起顾客的兴趣后，只能说你有了一个好的开始，如果想要好的结果，还要进一步进行刺激。如何刺激顾客的欲望呢？

①以新技术吸引顾客。大部分的顾客对纹绣的认识还停留在纹眉时代，这是她们比较抗拒的原因之一。新技术，新效果，新产品的优势都是刺激顾客的元素。同时要注意一点，我们不要这样说，女士，现在我们的半永久定妆技术比以前的技术要好很多了，你要不要试试？要不要做？不要直接让顾客做选择，而是说我给您介绍一下这个新技术或新产品的特点……”

②用促销吸引顾客。目前纹绣能做成本地品牌的店是比较少，所以她们没有太多的品牌导向，更多是对促销感兴趣。女人很在乎价格，所以便宜又好的东西当然都喜欢。这就是为什么很多几百块的纹绣还是非常流行的原因。价格可以订高一些，然后再以促销优惠的方式进行销售。

③利用顾客的好奇心。

“我们这种技术最适合你这种眉毛状态的。”

“为什么？”

“因为你的眉毛很少，除了眉头一点，后面基本没有。而我们这个技术，是线条加雾状，远看就是很流行的雾状眉，近看线条又很逼真，就像真实的眉毛一样……”

还是这一句：抓住顾客的痛点需求，然后提出可以引起顾客好奇心的话题，一步一步地把顾客带到你的节奏来。化被动为主动是良好沟通的的关键。

要让顾客停留时间长，提高成交率，我们要做的细节还很多，首秀美容所总结的经验还只是冰山一角，希望能够启发咱们纹绣老师更多的想法，把服务细节做得更好。