纹绣师品牌讲座:如何从客源中寻找客源

发布时间:2016-01-22 09:42:20       浏览次数:/次

纹绣师品牌讲座:如何从客源中寻找客源

我们学员学会技术之后,自己开设纹绣店或工作室面临的第一个问题就是,顾客从哪里来?

通常来说,第一批顾客往往是最重要的,他们是你未来客源的基础。一个成功的纹绣工作室,顾客60%以上都是通过以前客源积累转介绍而来的所以在初期就建立起良好的口碑就显得十分关键。

那么,如何建立自己的口碑呢?首先要明确的是,做好对老客户的服务,是口碑营销的关键。善待老客户,使老客户的服务体验达到满意甚至超出预期,她们会不断地给你带来新顾客。

如果一位老顾客对你的技术、对你们售前售后的维护服务都感到满意,那么她就会对身边的朋友们介绍:“我的眉毛是在XX纹绣工作室做的,她们技术很好,而且服务很周到,还赠送了一些护理产品给我,你要做眉毛,我推荐你去这家。”

朋友之间的天然信任,会让口碑的传播有效力远远超过广告,转化率很高。老客户给你带来新客户,新客户再给你带来新新客户,不断传播,从而形成一张客户网,维护好这张网络,你的工作室或店的生意就不用愁。

在这里,我告诉大家三个建立良好顾客网的关键点:

①组织化管理顾客

②与顾客形成良好的朋友关系;

保持客户网的更新频率

什么是顾客组织化?举个例子,会员制就是通用的顾客组织化形式,但不仅限于此。

随着微信等社交软件的兴起,顾客的组织化逐渐开始发挥着越来越重要的作用。纹绣师有引导性地去让自己的顾客形成一个团体,并进行高度一致性及稳定的管理。

我们的女性顾客选择做半永久纹绣,是理性与感性结合起来的选择,但是毕竟是女性,理性是有限的,在选择时,更多令她下定决心的是感性因素的影响。所以纹绣师就要抓住这一点,和自己的顾客群建立良好的顾客关系,不要被动地等顾客,而是主动积极地与顾客联系。这种联系前期不是以成交为目标的,而是维系着一份客情关系在这里。

那具体怎么样去操作呢?

首先,建立可信的半永久纹绣专业知识普及机构形象,通过半永久纹绣的知识、护理等方面教育、操作过程等方式,加强自己与顾客之间的沟通与了解,使自己或工作室获得顾客的认可与信任,使顾客对你或工作室的专业形象有一致性、稳定性的认识。

其次,有针对性地对目标顾客组织教寓于娱的活动,提供活动场所及交流媒体,将顾客组织起来。目前很多美容院就会定期地以各种名义去举办不同主题的沙龙,为的就是将老顾客(老顾客带新顾客)组织起来,形成一个圈子。

纹绣师也可以进行类似的活动,并且可以将促销活动巧妙地植入你的活动当中,不仅可以让顾客对你的技术,对你的专业度有更好的认识,还可以获取顾客的想法,同时还能吸引更多的老顾客带新顾客,充实你的圈子,显然对你的组织化营销极有帮助。

相关热词搜索 纹绣师
上一条:已经没有了
下一条:已经没有了
0.0566s